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Última actualización el 1 de marzo de 2017.
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POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES.
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CONTROVERSIAS.
Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso de los Servicios IESO, los productos o servicios vendidos o distribuidos por IESO o a través de ieso.com.mx o las presentes Condiciones De Servicio será sometida y resuelta a su elección, ya sea a través de la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor ("PROFECO") o bien a través de un arbitraje obligatorio conducido por la Comisión de Mediación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio ("CANACO"). Usted y nosotros acordamos que tanto usted como nosotros podemos iniciar una demanda ante las cortes competentes a fin de impedir violaciones o el uso indebido de derechos de propiedad intelectual.
En el procedimiento arbitral no hay juez ni jurado y la revisión que una corte puede hacer de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede hacer una condena individual a daños y demás prestaciones, en los mismos términos que una corte.
Para iniciar un procedimiento arbitral, usted debe enviar una carta solicitando un arbitraje y describiendo su reclamación, a la atención de: Attn: Departamento Jurídico, Calzada Manuel Gómez Morín #488, Col. Ex-Ejido Coahuila, Mexicali, Baja California, C.P. 21360, México. El arbitraje será administrado por la CANACO bajo sus reglas. Las reglas de la CANACO están disponibles en www.arbitrajecanaco.com.mx por teléfono llamando al 36852269, ext. 1309 o 1310. El pago de todas las cuotas de presentación de la solicitud, gastos administrativos y de los árbitros estarán gobernados por las reglas de la CANACO. Nosotros nos comprometemos a reembolsar todas las cuotas por reclamaciones menores a $1,000 (MXN), a menos que el árbitro determine que la reclamación es frívola. Del mismo modo, nos comprometemos a no demandar costas en el arbitraje, a menos que el árbitro determine que la reclamación es frívola. Usted puede escoger que el arbitraje se conduzca exclusivamente por teléfono o que se base únicamente en la presentación de argumentos y pruebas por escrito; sin embargo, en todos los casos, la sede del arbitraje será la Ciudad de Mexicali, Baja California, México. El arbitraje será conducido en español por un solo árbitro y las leyes aplicables serán las de México. Acordamos que cualquier procedimiento de solución de controversias se llevará a cabo sólo de manera individual y no en acciones colectivas, de clase, o acción representativa.
NUESTRO DOMICILIO
Calzada Manuel Gómez Morín #488.
Col. Ex-Ejido Coahuila.
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C.P. 21360. México.
Para contactarnos vía telefónica, favor de dar clic aquí y seleccione "Contáctanos".
AVISO Y PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR RECLAMACIONES DE INFRACCIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
Si usted considera que su trabajo ha sido reproducido de manera que constituya una infracción en materia de propiedad intelectual, favor de enviar su queja utilizando este Formulario en Línea de Aviso de Vulneración de Derechos. Respondemos de manera rápida las preocupaciones manifestadas por los titulares de derechos acerca de supuestas infracciones.
Si usted prefiere enviar un reporte por escrito, por favor proporciónenos la siguiente información:
- Una firma autógrafa de la persona facultada para actuar en representación del titular del derecho de propiedad intelectual;
- Una descripción del trabajo protegido por las leyes de propiedad intelectual respecto del cual usted reclama una infracción;
- Una descripción del lugar del sitio en que se ubica el material respecto del cual usted reclama una infracción;
- Su domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico;
- Una manifestación a su cargo en el sentido de que considera usted de buena fe que el uso en disputa no ha sido autorizado por el titular del derecho, su representante o la ley aplicable;
- Una manifestación a su cargo bajo protesta de decir verdad, de que la información anterior incluida en su aviso es correcta y que usted es el titular de los derechos de propiedad intelectual o está facultado para actuar en representación del titular de dichos derechos.
El Representante de IESO para Derechos de Propiedad Intelectual para el envío de avisos de reclamaciones por infracciones en su sitio web para todos los productos, excepto para libros electrónicos, se ubica en la siguiente dirección:
Atención: IESO, Departamento Jurídico
Calzada Manuel Gómez Morín #488.
Col. Ex-Ejido Coahuila.
Mexicali, Baja California.
C.P. 21360. México.
Correo electrónico: juridico@ieso.com.mx
El Representante de IESO para Derechos de Propiedad Intelectual para el envío de avisos de reclamaciones por infracciones en su sitio web relacionados a libros electrónicos se ubica en la siguiente dirección:
Atención: IESO, Agente de derechos de autor.
Industrias Especializadas Oliva, S. de R.L. de C.V.
Calzada Manuel Gómez Morín #488.
Col. Ex-Ejido Coahuila.
Mexicali, Baja California.
C.P. 21360. México.
Correo electrónico: copyright@ieso.com.mx
Favor de tomar nota de que este procedimiento es exclusivamente para notificar a IESO infracciones a los derechos de propiedad intelectual que amparan a su material.
CONDICIONES ADICIONALES DEL SOFTWARE DE IESO.
Utilización del Software de IESO. Usted podrá utilizar el Software de IESO exclusivamente para permitirle utilizar y gozar los Servicios de IESO proporcionados por IESO, y en la medida en que los permitan las Condiciones de Uso, estas Condiciones del Software y cualesquiera Condiciones Generales de los Servicios. Usted no podrá incorporar ninguna porción del Software de IESO a sus propios programas o compilar ninguna porción del mismo en combinación con sus propios programas, transferirlo para uso con otro servicio, o vender, rentar, arrendar, prestar, acreditar, distribuir o sub-licenciar el Software de IESO o de otra forma ceder cualesquier derechos al Software de IESO en todo o en parte. Usted no podrá utilizar el Software de IESO para ningún propósito ilegal. Nosotros podremos dejar de proporcionar cualquier Software de IESO y dar por terminado su derecho a utilizar cualquier Software de IESO en cualquier momento. Sus derechos para utilizar el Software de IESO terminarán automáticamente sin notificación de nuestra parte en caso de que usted incumpla con cualquiera de estas Condiciones del Software, las Condiciones de Uso o cualesquiera otras Condiciones Generales de los Servicios. Pueden aplicar al Software de IESO (o al software incorporado en el Software de IESO) condiciones adicionales de terceros incluidas en o distribuidas con cierto Software de IESO que se identifican específicamente en la documentación aplicable que regirán el uso de dicho software en caso de conflicto con estas Condiciones de Uso. Todo el software utilizado en cualquier Servicio de IESO es propiedad de IESO o sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual de México, los Estados Unidos de América y por las leyes de la materia aplicables internacionalmente.
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